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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员杨雪）“太谢谢你了小廖，帮了我大忙，不然我真的不知道该怎么办了！”近日，看着修好的洗衣机，居民刘奶奶向紫阳街道解放路社区的网格员竖起了大拇指，感谢他一切从群众利益出发，真诚以待、尽心尽责，用实干回馈居民的信赖。

据悉，刘奶奶是解放路社区一位特殊的高龄独居老人，因解放路社区全面拆迁，刘奶奶去年年底搬迁到了附近的小区居住。搬离后，老人对现居住地的环境还不太适应，同时提出对退休工资和高龄津贴待遇审核的担忧。鉴于此，网格员不仅每月电话联系老人，关心其生活情况，还时常上门探望，协助老人完成退休工资待遇的年审和高龄津贴的待遇审核。

网格员与志愿者探望搬迁居民。通讯员供图

不久前，刘奶奶家中的洗衣机突然坏了，无法正常使用，想到一直都有联系的网格员小廖，刘奶奶抱着试试看的态度拨通了他的电话，电话接通后，网格员表示会立即赶到，随后用两个多小时，帮助刘奶奶把洗衣机修理到位，并叮嘱老人高温天气注意防暑，减少出行，饮食上注意清淡卫生，切勿贪凉，当心夏季用电安全，有困难随时和网格员联系。

网格员为刘奶奶维修洗衣机。通讯员供图

紫阳街道解放路社区作为一个拆迁社区，目前已有许多居民搬离，但社区的网格群一直在，低保困难人员登门入户送关照、高龄老党员要送“学”上门、高龄老人津贴年审……只要居民有需要，网格员都会及时热情回应。今年以来，解放路社区持续推出“相聚·再回文昌门”、“畅谈·说起老故事”、“留影·三代传承”等文昌门·老友记系列活动，邀请搬迁的居民回“娘家”坐坐，讲老事老情怀，为文昌门留下记忆，打造了特有老街的会议、续写老街坊的情义，传承难忘的街巷感情。

老友故事会合影。通讯员供图

文昌门·老友记活动。通讯员供图

“迁离心不离、上门送温情、服务不断线”，从来都不是一句空话，要让居民群众实实在在地能够感受到。下一步，解放路社区将持续做好即迁、已迁居民的服务工作，充分发挥网格员熟悉辖区民情的优势，最大程度的为居民排忧解难，用爱心传递温暖，打通为民服务的“最后一公里”。